Cara Mengetahui Tingkat Layanan Pelanggan

Ilustrasi foto Kualitas layanan pelanggan akan memiliki dampak yang signifikan terhadap pendapatan perusahaan. Pemilik bisnis dan manajer sering kali tidak menyadari bagaimana tingkat layanan pelanggan konsumennya, kecuali keluhan diluncurkan atau pujian diterima. Untuk memberikan layanan pelanggan tingkat tinggi secara konsisten, manajer dan pemilik dapat menggunakan beberapa teknik untuk mengukur kualitas layanan pelanggan di tempat usaha...

Read More

BPC HIPMI Jepara Peduli Anak Yatim

Photo by Anis Hartanto ACARA BUKA PUASA BERSAMA & SANTUNAN ANAK YATIM Selasa (7/7) kemarin, HIPMI (Himpunan Pengusaha Muda Indonesia) Badan Pengurus Cabang Jepara mengadakan acara sosial bertemakan "Berbagi rasa sesama saudara". Acara tersebut diselenggarakan bertepatan pada bulan suci Ramadhan, sehingga menjadi kesempatan besar bagi para anggota BPC HIPMI Jepara untuk berkumpul di acara Buka Puasa Bersama & Santunan Anak Yatim. Social...

Read More

Cerita Penipuan Online

Ilustrasi dari Google Awal bulan November 2014 ada kejadian unik yang dulu saya harapkan dan ternyata menjadi kenyataan..... Siang hari saat sedang mengurus beberapa kerjaan dan orderan, tiba-tiba rekan saya yang mengelola cabang di Jogja telepon. Beliau memberi kabar bahwa ada calon konsumen yang ingin memesan tiket pesawat, rekan saya tidak bisa melayani karena sedang keluar kota bersama keluarganya. Dika adalah nama panggilan sahabat sekaligus...

Read More